Entrega de un Certificado de Conformidad

¿Cuánto tarda la ejecución de un COC?

El plazo de ejecución de un Certificado de Conformidad depende de la marca específica del vehículo y, a veces, del modelo. Podemos gestionar la mayoría de los certificados en un plazo de 5 a 30 días laborables desde el momento de realizar el pedido. Para determinar los plazos de ejecución exactos para su vehículo, haga clic en la página principal y seleccione el tipo de vehículo y la marca. Los obtendrá inmediatamente.

¿Cuáles son los gastos de envío de los papeles COC?

Durante el pedido COC también puede elegir el método de entrega que prefiera:

Pedido único:

• SCAN + RÁPIDO + autohistorial – entrega en 1 día laborable (entrega exprés, también con entrega de copia digital por correo electrónico y autohistorial antes de la entrega física), precio 29,9 €.
• SCAN + FAST – entrega en 1 día laborable (entrega urgente, también con entrega de la copia digital por correo electrónico antes de la entrega física), precio 19,9 €.
• RÁPIDO – entrega en 1 día laborable (entrega urgente), precio 14,9 €.
• ECONOMY – Entrega en 7 días laborables, precio 2,9 €.
• Entrega fuera de la UE – Entrega en países fuera de Europa, precio 24,9 €.

Pedido múltiple:

• SCAN + RÁPIDO + autohistorial – entrega en 1 día laborable (entrega exprés, también con entrega de copia digital por correo electrónico y autohistorial antes de la entrega física), precio 29,9 €. A cada documento adicional se le asigna automáticamente una tasa de entrega de 9,9 €.
• SCAN + FAST – entrega en 1 día laborable (entrega urgente, también con entrega de la copia digital por correo electrónico antes de la entrega física), precio 19,9 €. A cada documento adicional se le asigna automáticamente una tasa de entrega de 1,9 €.
• RÁPIDO – entrega en 1 día laborable (entrega urgente), precio 14,9 €. A cada documento adicional se le asigna automáticamente una tasa de entrega de 0,9 €.
• ECONOMY – Entrega en 7 días laborables, precio 2,9 €. A cada documento adicional se le asigna automáticamente una tasa de entrega de 0,9 €.
• Entrega fuera de la UE – Entrega en países fuera de Europa, precio 24,9 €. A cada documento adicional se le asigna automáticamente una tasa de entrega de 1,9 €.

Los precios indicados no incluyen el IVA.

Acabo de hacer el pedido. ¿El plazo de tratamiento es exactamente el mismo que el indicado en la página web?

Si su pedido ya está pagado y ha adjuntado todas las informaciones/documentos necesarios, podemos procesar su pedido y solicitar el COC de nuestro distribuidor. La fecha prevista de entrega está indicada en el correo electrónico llamado «en proceso» que se envía después de haber solicitado el certificado de nuestro distribuidor. El plazo de tratamiento está indicado en días laborables y no incluye ni fines de semana ni fiestas.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de tramitación de un certificado de conformidad dependen de la marca y el tipo de vehículo. Podemos expedir la mayoría de los certificados en un plazo de 5 a 30 días laborables a partir del momento en que se realiza el pedido. Además, al plazo de tramitación (de 1 a 5 semanas) hay que añadir el plazo de entrega (de 1 a 7 días, según el método de envío elegido) desde nuestra oficina hasta la dirección que nos indique. El plazo de tramitación se indica en el sitio web en días laborables en función de la marca del vehículo. También puede seleccionar el método de entrega que prefiera al realizar el pedido: SCAN + entrega RÁPIDA en el plazo de 1 día laborable (incluida la entrega de una copia digital por correo electrónico antes de la entrega real) y entrega ECONÓMICA después de 7 días laborables como máximo. Si elige SCAN + QUICK + Car History, además recibirá un informe detallado en formato PDF que podrá utilizar para comprobar el historial de su vehículo. Debido a la extensa red de proveedores en toda la UE, la logística, los días festivos y otras posibles limitaciones, no siempre podemos garantizar la entrega del COC en los plazos indicados. No obstante, haremos todo lo posible para que reciba su COC lo antes posible.

¿Cuáles son los tiempos de procesamiento / entrega?

Los plazos de ejecución de un Certificado de Conformidad dependen de la marca y modelo específicos del vehículo. Podemos gestionar la mayoría de certificados en un plazo de 1 a 5 semanas desde el momento del pedido. También es necesario añadir al plazo de ejecución (de 1 a 5 semanas) el plazo de entrega (de 1 a 7 días según el método de entrega seleccionado) desde nuestra oficina hasta la dirección de entrega indicada. El plazo de ejecución se indica en días laborables en la página web según la marca del vehículo. Durante el proceso de pedido, también puede seleccionar su método de entrega preferido: entrega DIGITAL + RÁPIDA en 1 día laborable (incluye también entrega de una copia digital por correo electrónico antes de la entrega del original) y entrega ECONÓMICO en un máximo de 7 días laborables. Debido a la gran red de proveedores en toda la UE, la logística, las fiestas nacionales y otras posibles restricciones, no siempre podemos garantizar la entrega del COC dentro de las fechas indicadas. Sin embargo, nos esforzamos al máximo para que pueda recibir su COC lo más rápido posible.

¿Cómo se me entregará el Certificado de conformidad?

Sabemos hasta qué punto es importante recibir el Certificado de Conformidad cuando usted lo espera. EUROCOC usa una amplia red de empresas de reparto para entregar los Certificados de Conformidad desde sus oficinas a sus clientes de toda Europa y, por supuesto, también fuera del continente europeo. Si usted solicita un Certificado de Conformidad a través de nuestra página web, recomendamos que nos indique su dirección de trabajo y no su dirección personal, ya que nuestros servicios de correo entregan los envíos en horas de trabajo, de 9 a 17 horas y solicitan una entrega en mano confirmada por una firma.

Necesito el COC urgentemente. Si pagaré más, ¿sería posible acelerar el plazo de tratamiento?

No es posible influir el plazo de tratamiento, sino es posible elegir entrega más rápida: En cuanto a la entrega rápida, Usted recibirá el COC en un día laboral después de enviárselo y en cuanto a la copia DIGITAL + la entrega RÁPIDA, esta opción incluye el escaneo del certificado enviado por el correo electrónico antes de enviárselo y la entrega RÁPIDA que dura un día laboral.

¿Cuándo recibiré el COC?

La fecha prevista de entrega está indicada en el correo electrónico llamado «en proceso» que se envía después de haber solicitado el certificado de nuestro distribuidor.

¿Ya se ha enviado mi Certificado de Conformidad?

Cuando su Certificado de Conformidad sale de nuestra oficina, usted recibe una confirmación por correo electrónico junto con el número de seguimiento. Con este número, usted puede realizar un seguimiento del envío que contiene su Certificado de Conformidad a través de la página web de la empresa de reparto que ha seleccionado.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Los clientes reciben una alerta por correo electrónico cuando hay una actualización en su pedido. Además, el plazo de entrega estimado se especifica en el correo electrónico titulado «en proceso». Si tiene alguna duda sobre el plazo de entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.